Dois projetos precisam do mesmo especialista na mesma semana. Como você resolve?

Resolva com dados, e escale se precisar. Mostre os dois caminhos críticos, o que cada projeto perde, e o impacto de negócio de cada atraso, e peça para quem é dono das duas prioridades escolher. Procure primeiro a saída mais barata: reordenar, dividir o trabalho, ou parear o especialista com alguém que consiga absorver o conhecimento. Nunca resolva alocando a pessoa em excesso e ficando quieto.

Eu resolvo com números em vez de sendo o mais barulhento. Então eu abro os dois caminhos críticos, mostro o que cada projeto perde se esperar, coloco o impacto de negócio ao lado de cada um, e peço para quem é dono das duas prioridades escolher. Isso é genuinamente a decisão dessa pessoa, não a minha. Antes de ir até lá, porém, eu procuro a saída mais barata, porque um ou outro na marra costuma ser a pior opção disponível. Dá para reordenar e mover minha necessidade uma semana, dá para dividir o trabalho para o especialista fazer só a parte que realmente precisa dele, dá para ele parear com outra pessoa por um dia para o conhecimento não ficar preso numa cabeça só. Numa ocasião o especialista passou dois dias com outro engenheiro em vez de duas semanas com a gente, e isso foi suficiente. O que eu não vou fazer é alocar a pessoa a cento e vinte por cento em silêncio e torcer, porque isso termina com dois projetos atrasados.