Defina critérios de aceite no início e faça a pessoa que aprova concordar por escrito. Pronto significa que a entrega atende esses critérios, foi passada para quem é dono dela em produção, existe documentação e treinamento, e o arranjo de suporte está ativo. Projetos se arrastam porque o aceite fica na base da opinião, então nomeie os testes e o aprovador logo no começo.
Por que os entrevistadores perguntam isso
A cauda longa no fim de um projeto é uma falha clássica, e essa pergunta checa se você fecha as coisas ou deixa elas irem sumindo. Entrevistadores querem critérios de aceite acordados cedo com um aprovador com nome, e uma definição de pronto que inclui passagem de bastão e suporte em vez de parar na construção. Quem já ficou preso em seis semanas de pinga-pinga de pedidos pequenos depois do go live vai mencionar isso, e essa história cai bem.
Como estruturar sua resposta
- Acorde critérios de aceite no início, por escrito.
- Nomeie o único aprovador que assina embaixo.
- Inclua passagem de bastão, documentação e suporte ativo dentro de pronto.
- Coloque os critérios e o aprovador em algum lugar visível no plano.
Exemplo de resposta
Eu faço dos critérios de aceite uma entrega por direito próprio no início, e eu consigo que a pessoa que vai aprovar concorde com eles por escrito, porque senão pronto é o que quer que seja a opinião dela naquele dia. Então a gente nomeia os testes, os limiares de performance onde existirem, a documentação e o treinamento. E pronto para mim é mais amplo do que software funcionando. Inclui a passagem para quem vai operar, o arranjo de suporte estar ativo, e o patrocinador aceitar formalmente. Num projeto a gente entregou o que todo mundo concordava que funcionava, e depois passou seis semanas num pinga-pinga lento de pedidos pequenos porque ninguém tinha definido o fim, e o time nunca foi liberado para a próxima coisa. Depois disso eu comecei a colocar os critérios de aceite e o nome do aprovador na primeira página do plano, para não haver ambiguidade sobre quem decide e contra o quê.
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Veja como funcionaPerguntas de acompanhamento que você pode esperar
- O que você faz quando o aprovador fica adicionando condições na hora de assinar?
- Como você lida com defeitos conhecidos no go live?
- Quem é dono da qualidade nos seus projetos, você ou o time de entrega?
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