Você não tem autoridade hierárquica sobre as pessoas que entregam o trabalho. Como você faz as coisas acontecerem?

Troque clareza e cobertura por compromisso. Remova bloqueios rápido, mantenha as pessoas fora de reuniões que elas não precisam, torne dependências e decisões visíveis para ninguém ficar adivinhando, e dê crédito em público. Consiga compromissos feitos na frente dos pares em vez de em particular para você, porque as pessoas cumprem compromissos públicos. Quando algo atrasa, pergunte o que está no caminho antes de pedir uma data nova.

Principalmente sendo útil o suficiente para as pessoas quererem trabalhar comigo. Na prática isso significa limpar bloqueios rápido, manter as pessoas fora de reuniões em que elas não precisam estar, e garantir que ninguém fique adivinhando o que se espera ou quem decide. Eu também levo os golpes em público e dou o crédito em público, o que soa mole mas é a moeda. A tática que funciona melhor do que qualquer outra é conseguir compromissos feitos na frente dos pares em vez de para mim em particular. Se alguém diz numa daily que vai ter aquilo na quinta, isso tende a se sustentar, porque foi dito para a sala e não para o gerente de projetos. E quando algo atrasa mesmo, minha primeira pergunta é o que está no caminho e não quando vai ficar pronto, porque a segunda pergunta só ensina as pessoas a me entregarem uma data que elas não conseguem cumprir.