Como é um encerramento de projeto bem feito?

Aceite formal do patrocinador, passagem para o time que vai operar, contratos e faturas fechados, recursos liberados, e uma sessão de lições aprendidas que produz ações com dono em vez de um documento. Rode a retrospectiva enquanto as pessoas ainda lembram, e garanta que pelo menos uma lição mude um template ou um processo, senão a mesma coisa acontece no próximo projeto.

Aceite formal primeiro, porque sem uma assinatura o projeto nunca termina de verdade. Depois a passagem para quem vai operar no dia a dia, com documentação e um arranjo de suporte que está ativo e não prometido. Contratos fechados, faturas quitadas, e o time formalmente liberado para não ficar metade aqui e metade na próxima coisa. Aí lições aprendidas, e eu faço isso enquanto as pessoas ainda lembram, não dois meses depois quando vira arqueologia. A coisa que eu faço questão é que a sessão produza ações com dono, não um documento. Uma lição tem que mudar algo concreto: um template, uma premissa de estimativa, um passo do processo. No último, a lição foi que a gente subestimava consistentemente a preparação de ambiente, então a gente mudou o template padrão de plano para incluir isso como uma tarefa real com uma duração real em vez de um detalhe solto. Isso é uma lição. Um arquivo que ninguém abre não é.