मुझे बताइए कि आप पहली डिस्कवरी कॉल कैसे चलाते हैं।

एक एजेंडा और टाइम चेक से शुरू करें, फिर कॉल का ज्यादातर हिस्सा उनके मौजूदा प्रोसेस पर लगाएं, कि उसकी कीमत उन्हें क्या चुकानी पड़ती है, और वह कीमत और कौन महसूस करता है। अपना प्रोडक्ट बताने से पहले प्रॉब्लम के बारे में पूछें। असर को उन्हीं के नंबरों में नापें, टाइमिंग और डिसीजन प्रोसेस कन्फर्म करें, फिर फोन रखने से पहले कैलेंडर पर बुक किए गए एक ठोस अगले कदम के साथ कॉल खत्म करें।

मैं एक छोटे एजेंडा और टाइम चेक से शुरू करता हूं, कुछ इस तरह: मैं ये चीजें कवर करना चाहता हूं, मुझे उम्मीद है इससे आपको यह मिलेगा, क्या यह ठीक है। फिर मैं बीच से हट जाता हूं। कॉल का ज्यादातर हिस्सा मेरे यह पूछने में जाता है कि आज वे यह काम कैसे करते हैं, कहां अटकता है, और उसकी कीमत क्या है। मैं एक नंबर तक पहुंचने की कोशिश करता हूं। अगर कोई sales ops लीड मुझसे कहे कि रिपोर्टिंग तकलीफदेह है, तो वह एक विशेषण है, प्रॉब्लम नहीं। तो मैं पूछता हूं कि उनकी टीम हफ्ते में कितने घंटे फोरकास्ट दोबारा बनाने में लगाती है, और अचानक बात एक डायरेक्टर के महीने के दो दिन की होने लगती है, जो एक असली कीमत है और जिसे कोई भी अंदर जाकर डिफेंड कर सकता है। मैं यह भी जल्दी पूछ लेता हूं कि इस प्रॉब्लम के साथ और कौन जीता है, क्योंकि आगे चलकर वही मेरी multithreading लिस्ट बनती है। आखिरी पांच मिनट में मैं जो सुना उसे कन्फर्म करता हूं, देखता हूं कि कुछ छूट तो नहीं गया, और जब तक हम दोनों कॉल पर हैं तभी अगला कदम बुक कर लेता हूं। अगर वे बुक नहीं करते, तो वह भी मुझे कुछ बताता है, और मैं यह अभी जान लेना ज्यादा पसंद करूंगा।