उसे अपने ROI कैलकुलेटर से नहीं, कस्टमर के अपने नंबरों से बनाएं। किसी ऐसे मेट्रिक से शुरू करें जिसे वे पहले से रिपोर्ट करते हैं, मौजूदा कीमत साफ साफ बताई गई मान्यता के साथ दिखाएं, फिर बदलाव को दबाकर मॉडल करें और उसे अनुमान कहकर ही लिखें। implementation की लागत, अंदरूनी समय और payback period शामिल करें। CFO को एक साधारण केस पर, जिसकी मान्यताएं दिख रही हों, उस शानदार केस से कहीं ज्यादा भरोसा होता है जिसे वे जांच ही नहीं सकते।
इंटरव्यूअर यह क्यों पूछते हैं
बजट पर सख्ती बढ़ी है और अब ज्यादातर डील्स को फाइनेंस की मंजूरी चाहिए, इसलिए जो rep सिर्फ इस्तेमाल करने वाले को बेच सकता है वह सीमित है। इंटरव्यूअर जानना चाहते हैं कि आप फीचर के बजाय payback, रिस्क और कैश की भाषा बोल सकते हैं या नहीं, और आप केस कस्टमर के साथ मिलकर बनाते हैं या नहीं ताकि वह उनका अपना हो। वे बौद्धिक ईमानदारी भी परख रहे होते हैं, क्योंकि फुलाए हुए नंबर एक ही मीटिंग में फट जाते हैं और डील को साथ ले डूबते हैं।
अपना जवाब कैसे स्ट्रक्चर करें
- वही मेट्रिक इस्तेमाल करें जिन्हें कस्टमर पहले से ट्रैक करता है और डिफेंड कर सकता है।
- हर मान्यता स्लाइड पर, उन्हीं के शब्दों में लिखें।
- दबाकर मॉडल करें और implementation तथा अंदरूनी समय भी जोड़ें।
- कुल बचत नहीं, payback period और रिस्क से शुरुआत करें।
- चैंपियन से उसे साथ मिलकर लिखवाएं ताकि वह उनका केस बने, आपका नहीं।
उदाहरण जवाब
सबसे बड़ी बात यह है कि मैं उसे नहीं बनाता, हम मिलकर बनाते हैं। अगर नंबर मेरे हुए, तो फाइनेंस उन्हें मार्केटिंग मान लेता है। तो मैं चैंपियन के साथ बैठता हूं और हम वही आंकड़े लेते हैं जो वे अंदर पहले से रिपोर्ट करते हैं। फिर मैं जानबूझकर दबाकर चलता हूं। अगर वे कहें कि प्रोसेस में हफ्ते के छह घंटे लगते हैं, तो मैं चार मॉडल करता हूं, और साफ बोल देता हूं कि मैंने इसे घटाया है, क्योंकि जिस पल CFO को एक फुलाई हुई मान्यता मिलती है, वे पढ़ना बंद कर देते हैं। मैं वह बेरौनक हिस्सा हमेशा जोड़ता हूं: implementation, ऑनबोर्डिंग के दौरान उनकी टीम के लगने वाले अंदरूनी घंटे, और पहले क्वार्टर में क्या होता है जब किसी को फायदा दिखता ही नहीं। मैं कुल बचत से नहीं, payback period से शुरू करता हूं, क्योंकि पांच साल की बचत का नंबर उस इंसान के लिए बेमतलब है जो इस साल का प्लान चला रहा है। एक डील में पूरा केस एक ही स्लाइड और तीन लाइनों पर आ गया: मौजूदा जुगाड़ की सालाना कीमत, उसे ठीक करने की कीमत, और वह महीना जब वे बराबरी पर आ जाते हैं। CFO ने मान्यताओं पर दो सवाल पूछे और साइन कर दिया। बड़े डेक हारते हैं। जांचा जा सकने वाला हिसाब जीतता है।
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देखें यह कैसे काम करता हैफॉलो-अप सवाल जिनकी उम्मीद रखें
- जब कस्टमर अपने नंबर साझा ही न करे, तब आप क्या करते हैं?
- जो CFO कॉल पर ही आपकी मान्यताओं को चुनौती दे, उन्हें आप कैसे संभालते हैं?
- जब फायदा बचत नहीं बल्कि रिस्क घटाना हो, तब आप केस कैसे बनाते हैं?
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