Zwei Projekte brauchen dieselbe Spezialistin in derselben Woche. Wie löst du das?

Lös es mit Daten und eskalier, wenn es sein muss. Zeig beide kritischen Pfade, was jedes Projekt verliert und die geschäftliche Auswirkung jeder Verzögerung, und bitte die Person, der beide Prioritäten gehören, zu wählen. Such zuerst nach der günstigeren Lösung: umsortieren, die Arbeit aufteilen oder jemanden dazustellen, der das Wissen aufnehmen kann. Lös es nie, indem du die Person still überbuchst.

Ich löse es mit Zahlen statt damit, der Lauteste zu sein. Ich lege also beide kritischen Pfade aus, zeige, was jedes Projekt verliert, wenn es wartet, setze die geschäftliche Auswirkung daneben und bitte dann die Person, der beide Prioritäten gehören, zu wählen. Das ist ehrlich ihre Entscheidung und nicht meine. Bevor ich dorthin gehe, suche ich aber nach der günstigeren Lösung, denn ein glattes Entweder-oder ist meistens die schlechteste verfügbare Option. Kann ich umsortieren, sodass mein Bedarf eine Woche wandert, lässt sich die Arbeit so aufteilen, dass sie nur den Teil macht, der sie wirklich braucht, kann sie einen Tag mit jemand anderem zusammenarbeiten, damit das Wissen nicht in einem Kopf steckt. Einmal hat die Spezialistin zwei Tage mit einer anderen Entwicklerin verbracht statt zwei Wochen mit uns, und das hat gereicht. Was ich nicht mache, ist sie still auf hundertzwanzig Prozent zu buchen und zu hoffen, denn das endet mit zwei verspäteten Projekten.