Wie definierst du fertig in einem Projekt, damit es sich nicht ewig hinzieht?

Definier Abnahmekriterien zu Beginn und lass sie von der Person, die freigibt, schriftlich bestätigen. Fertig heißt, dass der Liefergegenstand diese Kriterien erfüllt, an die Person übergeben ist, der er im Betrieb gehört, dass Dokumentation und Schulung existieren und die Supportregelung aktiv ist. Projekte ziehen sich, weil die Abnahme der Meinung überlassen bleibt, benenn also vorab die Tests und die freigebende Person.

Ich mache Abnahmekriterien zu Beginn zu einem eigenen Liefergegenstand, und ich lasse sie von der Person, die freigeben wird, schriftlich bestätigen, denn sonst ist fertig das, was ihre Meinung am jeweiligen Tag hergibt. Wir benennen also die Tests, die Performance-Schwellen, wo es welche gibt, die Dokumentation und die Schulung. Und fertig ist für mich mehr als funktionierende Software. Es umfasst die Übergabe an die Leute, die es betreiben, eine aktive Supportregelung und die formale Abnahme durch den Sponsor. In einem Projekt haben wir ausgeliefert, was alle als funktionierend bezeichnet haben, und dann sechs Wochen in einem langsamen Tröpfeln kleiner Anfragen verbracht, weil niemand das Ende definiert hatte, und das Team wurde nie für das Nächste freigegeben. Danach habe ich angefangen, die Abnahmekriterien und den Namen der freigebenden Person auf die erste Seite des Plans zu setzen, damit klar ist, wer entscheidet und wogegen.