Dein Sponsor ergänzt drei Wochen vor dem Go-live eine große Anforderung. Wie reagierst du?

Lehn sie nicht ab und schluck sie nicht einfach. Bepreise sie sauber mit dem Team, inklusive Nachtests, und zeig dem Sponsor dann die Wege, wie es gehen könnte: Termin verschieben, etwas gleich Großes streichen oder es kurz nach dem Go-live in einer Phase zwei liefern. Phase zwei gewinnt öfter, als man denkt, sobald die wahren Kosten einer späten Änderung sichtbar sind.

Ich lehne sie weder ab noch schlucke ich sie. Ich bringe sie ins Team, lasse sie ehrlich bepreisen und gehe dann mit den Kosten zum Sponsor zurück und nicht mit einer Meinung. Drei Wochen vor dem Go-live ist die Zahl meistens hässlich, weil zu dem Zeitpunkt alles mit Tests und Cutover-Proben konkurriert, und genau das sehen Sponsoren nie. Ich zeige es also: das sind vier Tage Bauen und rund neun Tage Nachtest, und das macht es mit dem Go-live-Termin. Dann sind die Optionen verschieben, etwas gleich Großes streichen oder es in einer Phase zwei ein paar Wochen nach dem Start machen. Meiner Erfahrung nach gewinnt Phase zwei meistens, sobald die wahren Kosten sichtbar sind, weil die Anforderung in der Regel allgemein dringend ist und nicht dringend für genau dieses Datum. Und was auch immer es wird, ich lasse es schriftlich festhalten und ziehe eine neue Baseline.