Wie planst und fährst du Abnahmetests mit Nutzern?

Bau die Testfälle aus den Akzeptanzkriterien und den Prozessflüssen, nicht aus dem, was gebaut wurde. Hol echte Nutzer statt Stellvertreter aus dem Projektteam, nutz realistische Daten und deck die Ausnahmepfade ab, denn dort scheitert die Abnahme. Vereinbar Schweregrad-Definitionen und wer die Go- oder No-go-Entscheidung trifft vorab, damit diese Diskussion nicht am Entscheidungstag stattfindet.

Ich baue die Fälle aus den Akzeptanzkriterien und den Prozessflüssen, wir testen also, was das Business verlangt hat, und nicht, was gebaut wurde, und dort zahlt sich Nachverfolgbarkeit aus, weil ich schnell sehe, gegen welche Anforderungen kein Test steht. Dann will ich echte Nutzer, keinen Stellvertreter aus dem Projektteam, denn das Projektteam weiß, wie es funktionieren soll, und meidet unbewusst die unbequemen Pfade. Realistische Daten zählen genauso; ein sauberer Testdatensatz lässt Dinge durchgehen, die beim ersten echten Datensatz mit fehlendem Feld umkippen. Was Leute überspringen, ist die vorherige Einigung auf die Regeln: was als kritisch, hoch und mittel gilt, und wer die Go- oder No-go-Entscheidung trifft. Das zwei Wochen vorher zu klären heißt, dass es am Entscheidungstag um Fakten geht und nicht darum, wer entscheiden darf.