Trate como um risco que se materializou e execute a resposta. Faça da transferência de conhecimento a prioridade dele durante o aviso prévio, com walkthroughs gravados e sessões pareadas em vez de um documento escrito no último dia. Replaneje com tempo realista de rampa para quem assumir, e conte o impacto no cronograma ao patrocinador imediatamente em vez de torcer para absorver em silêncio.
Por que os entrevistadores perguntam isso
Risco de pessoa-chave é universal, e isso checa se você age de forma estrutural ou emocional. Entrevistadores querem transferência de conhecimento priorizada acima da entrega durante o aviso prévio, rampa realista no replanejamento, e comunicação antecipada do impacto. Ponto extra por mencionar que você deveria ter esse risco registrado com uma mitigação desde antes, já que isso conecta o cenário de volta à sua prática de risco.
Como estruturar sua resposta
- Faça da transferência de conhecimento a prioridade do aviso prévio.
- Use walkthroughs gravados e pareamento, não um documento de último dia.
- Replaneje com tempo honesto de rampa para o substituto.
- Conte o impacto ao patrocinador imediatamente.
- Reduza o ponto único de falha no resto do plano.
Exemplo de resposta
Eu trato como um risco que caiu e executo a resposta em vez do pânico. A coisa mais valiosa durante um aviso prévio é transferência de conhecimento, então isso vira a prioridade dele acima da entrega. Não um documento escrito no último dia, que é sempre inútil, mas walkthroughs gravados das áreas complicadas e sessões pareadas com quem vai assumir, além de tirar as coisas não documentadas da cabeça dele e colocar na wiki. Depois eu replanejo com honestidade e com tempo real de rampa, porque assumir que um substituto é produtivo na primeira semana é como você atrasa duas vezes. E eu conto o impacto ao patrocinador na hora em vez de tentar absorver em silêncio. Num projeto a gente perdeu a pessoa que era dona da camada de integração, e ser transparente sobre um impacto de três semanas conseguiu aprovar rápido duas semanas de um contratado, o que cortou isso mais ou menos pela metade.
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Veja como funcionaPerguntas de acompanhamento que você pode esperar
- O que você faz se a pessoa está saindo em má relação e não vai colaborar?
- Como você identifica risco de pessoa-chave antes de virar um pedido de demissão?
- Como você decide entre repor a vaga e redistribuir o trabalho?
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