Pergunta de entrevista para Executivo de Contas

Quanto pipeline você precisa para bater sua meta, e como você mantém ele saudável?

O que o entrevistador está avaliando, como estruturar sua resposta e um exemplo falado que você pode adaptar.

Resposta rápida

Trabalhe de trás para frente a partir da quota usando sua taxa de conversão histórica e seu ticket médio, não um múltiplo genérico. Se você fecha um em quatro a 50 mil e carrega uma quota trimestral de 500 mil, precisa de aproximadamente 2 milhões em pipeline qualificado, mais uma folga para escorregões. Saúde importa tanto quanto volume: olhe o equilíbrio entre etapas, a idade das oportunidades e quanto foi criado neste trimestre versus arrastado do anterior.

Por que os entrevistadores perguntam isso

Isso é um teste de numeracia. Muitos vendedores sabem falar de relacionamento mas não fazem a aritmética que governa o próprio trabalho. O entrevistador quer ver que você conhece sua taxa de conversão, seu ticket médio e seu ciclo de vendas, e que consegue calcular o que precisa em vez de repetir "cobertura de 3x" como slogan. Ele também quer saber se você gera pipeline por conta própria ou espera o marketing encher.

Como estruturar sua resposta

  • Faça a conta em voz alta a partir de quota, taxa de conversão e ticket médio.
  • Ajuste o múltiplo pelo tamanho do ciclo de vendas e pelos escorregões.
  • Descreva como você audita a saúde do pipeline, não só o valor total.
  • Diga qual fatia você mesmo origina e como.

Exemplo de resposta

Exemplo falado, em primeira pessoa

Eu faço a conta em vez de citar um múltiplo. No meu último cargo minha quota era 900 mil por ano, o ticket médio era uns 45 mil e eu ganhava cerca de 22% das oportunidades qualificadas. Isso dá vinte negócios por ano, ou seja, umas noventa oportunidades qualificadas, então eu precisava de algo como 4 milhões de pipeline qualificado em jogo, e queria mais que isso porque meu ciclo era de quatro meses e as coisas escorregam na virada de trimestre. Só que volume sozinho mente. Toda sexta eu faço uma varredura e tiro fora tudo que não tem próxima reunião marcada, tudo que ficou parado na mesma etapa além de 1,5 vez a minha média e tudo em que não consigo nomear o comprador econômico. Isso normalmente mata de 15 a 20% da lista, o que dói, mas deixa o resto real. Cerca de 45% do meu pipeline era originado por mim, principalmente de clientes que mudaram de empresa e de uma lista de contas nomeadas que eu trabalhava toda terça e quinta de manhã. Esses eram meus melhores negócios, porque eu entrava antes de existir um documento de requisitos.

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Veja como funciona

Perguntas de acompanhamento que você pode esperar

  • Que percentual do seu pipeline você mesmo originava?
  • Como é um pipeline doente à primeira vista?
  • Como você reconstrói pipeline depois de um trimestre em que fechou tudo?

Mais perguntas para Executivo de Contas

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