किसी feature को खत्म करने का फैसला आप कैसे करते हैं, और उसे असल में कैसे बंद करते हैं?

अकेले इस्तेमाल पर नहीं, कुल लागत पर तय कीजिए: support का बोझ, रखरखाव की खिंचाई, और हर आगे के बदलाव पर वह जो सतह जोड़ता है, इनके मुकाबले वह revenue और retention जो सचमुच उससे बंधी है। फिर चरणों में बंद कीजिए। नए यूजर को मिलना बंद कीजिए, प्रभावित accounts से सीधे संपर्क कीजिए और तारीख तथा migration का रास्ता दीजिए, API को लंबी खिड़की के साथ deprecate कीजिए, और इस्तेमाल सपाट होने पर ही हटाइए।

मैं इस्तेमाल की जगह कुल लागत देखता हूं, क्योंकि अकेला इस्तेमाल हमेशा हटाने को बहुत जोखिम भरा दिखा देता है। तो मैं support tickets, रखरखाव का समय, और हर दूसरे बदलाव पर पड़ने वाली खिंचाई जोड़ता हूं, क्योंकि पुराना feature अपने आसपास के हर refactor को महंगा बना देता है। उसके सामने मैं वह revenue और retention रखता हूं जो सचमुच उससे जुड़ी है, जिसका आम तौर पर मतलब है यह जांचना कि उसे इस्तेमाल करने वाले accounts सचमुच चले जाएंगे या नहीं। फिर बंदी चरणों में होती है, और चरण फैसले से ज्यादा मायने रखते हैं। नए यूजर को मिलना बंद कीजिए, बचे हुए accounts से सीधे संपर्क कीजिए और उन्हें तारीख तथा किसी और चीज तक जाने का रास्ता दीजिए, API को लंबी खिड़की और response में चेतावनी के साथ deprecate कीजिए, और तभी हटाइए जब ग्राफ सपाट हो। जो चीज गलत होती है वह है changelog से ऐलान करके उम्मीद लगा लेना। जिसकी असली निर्भरता है, वह एक ईमेल और एक ऐसे इंसान का हकदार है जिससे वह इस बारे में बात कर सके।