कोई stakeholder पूछता है कि एक बड़े प्रोजेक्ट में कितना समय लगेगा। आप क्या जवाब देते हैं?

धारणाओं और अनजान हिस्सों के साथ एक रेंज दीजिए, हवा में से निकाली गई कोई एक तारीख कभी नहीं। काम को इतना तोड़िए कि सच में अनिश्चित हिस्से दिख जाएं, उन पर पहले spike कीजिए, और पक्की तारीख तभी दीजिए जब सबसे बड़े अनजान हिस्से सुलझ जाएं। अपना भरोसा साफ बताइए, सीखते हुए अनुमान दोबारा लगाइए, और अनुमान (इंजीनियरिंग की समझ) को प्रतिबद्धता (बिज़नेस का फैसला) से अलग रखिए।

इतने बड़े सवाल का जवाब मैं कभी एक नंबर में नहीं देता, लेकिन यह कहकर भी नहीं छोड़ता कि यह निर्भर करता है, क्योंकि वह टालमटोल लगता है। मैं वजहों के साथ एक रेंज देता हूं: आठ से चौदह हफ्ते, और यह फैलाव दो चीज़ों से है, कि payments provider खुद partial refunds सपोर्ट करता है या नहीं और legacy import का कितना हिस्सा चलाए रखना पड़ेगा। फिर मैं बताता हूं कि रेंज छोटी किससे होगी: उन दो सवालों पर दो दिन के spikes, और मैं कहीं ज़्यादा कसा हुआ जवाब लेकर लौटूंगा। यह ढांचा इसलिए काम करता है कि इंतज़ार को एक ठोस, छोटी लागत में बदल देता है। मैं अनुमान बनाम प्रतिबद्धता की भाषा को लेकर भी सावधान रहता हूं। अनुमान इंजीनियरिंग की समझ है; प्रतिबद्धता वह बिज़नेस फैसला है जो कोई उस अनुमान को हाथ में लेकर करता है, आमतौर पर कुछ गुंजाइश के साथ। पिछले प्रोग्राम में हम हर दो हफ्ते सबके सामने अनुमान दोबारा लगाते थे, तारीख दो बार खिसकी, दोनों बार जल्दी, और चूंकि वह कभी झटका नहीं थी इसलिए किसी का भरोसा नहीं टूटा। रिश्ते वही तारीखें तोड़ती हैं जो हरे निशान पर बैठी रहती हैं और फिर एक झटके में चार हफ्ते खिसक जाती हैं।