सिचुएशनल इंटरव्यू

प्रैक्टिस में सिचुएशनल इंटरव्यू का क्या मतलब है

सिचुएशनल सवाल बिहेवियरल सवालों के आगे देखने वाले जुड़वां हैं, और ज्यादातर इंटरव्यू दोनों को मिलाते हैं। ये कस्टमर-फेसिंग, हेल्थकेयर, रिटेल और मैनेजमेंट हायरिंग में आम हैं, और उन शुरुआती करियर प्रोसेस में भी जहां कैंडिडेट के पास बताने को ज्यादा अनुभव नहीं होता। ट्रेंड इंटरव्यूअर के पास सिनेरियो का एक बैंक होता है जिसमें मॉडल जवाब लगे रहते हैं, इसलिए स्कोरिंग बातचीत से ज्यादा एक चेकलिस्ट जैसी होती है: क्या आपने पहले जानकारी जुटाई, क्या आपने कस्टमर और बिजनेस दोनों को तौला, क्या आपने सही मोड़ पर एस्केलेट किया। सेशन 20 से 45 मिनट चलते हैं, अक्सर किसी बड़े स्ट्रक्चर्ड इंटरव्यू के अंदर, और उस रोल के हर कैंडिडेट के सामने वही सिनेरियो रखा जाता है।

कैंडिडेट्स के लिए यह क्यों मायने रखता है

यहां आप कोई रटी हुई स्टोरी नहीं चला सकते, इसलिए सबसे बड़ी गलती है बहुत जल्दी जवाब दे देना। स्कोर आपकी प्रोसेस को मिलता है: सिचुएशन साफ करना, ट्रेड-ऑफ बताना, एक रास्ता चुनना और वजह बताना। सिचुएशनल जवाब यह भी दिखाते हैं कि दबाव में आपका डिफॉल्ट क्या है, और पैनल असल में यही टटोल रहा होता है। हर सिनेरियो को छोटे केस की तरह लेकर बोलकर सोचना, आत्मविश्वास से दिए गए एक लाइन के जवाब से लगभग हमेशा बेहतर रहता है।

तैयारी कैसे करें

• जिन 5 सिचुएशन से आपका टारगेट रोल हर हफ्ते टकराता है, उन्हें लिखिए और हर एक का जवाब रिहर्स कीजिए।
• पहले एक क्लैरिफाइंग सवाल पूछिए, फिर बताइए कि आप क्या मानकर चल रहे हैं।
• कोई एक रास्ता तय करने से पहले ट्रेड-ऑफ बोलकर बताइए।
• बताइए कि आप कब और किसके पास एस्केलेट करेंगे।
• आखिर में यह बताकर खत्म कीजिए कि नतीजा आप कैसे जांचेंगे।

उदाहरण

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