Comment planifiez-vous et menez-vous une recette utilisateur ?

Construisez les cas de test à partir des critères d'acceptation et des flux de processus, pas à partir de ce qui a été construit. Prenez de vrais utilisateurs plutôt que des remplaçants de l'équipe projet, utilisez des données réalistes, et couvrez les chemins d'exception, parce que c'est là que la recette échoue. Convenez d'avance des définitions de sévérité et de qui décide du go ou no go, pour que cette dispute n'arrive pas le jour de la décision.

Je construis les cas à partir des critères d'acceptation et des flux de processus, donc on teste ce que le métier a demandé plutôt que ce qui a été construit, et c'est là que la traçabilité se rentabilise, parce que je vois vite quelles exigences n'ont aucun test associé. Ensuite je veux de vrais utilisateurs, pas un remplaçant de l'équipe projet, parce que l'équipe projet sait comment c'est censé marcher et évite inconsciemment les chemins gênants. Les données réalistes comptent tout autant ; un jeu de test propre laissera passer des choses qui s'écroulent sur le premier vrai enregistrement avec un champ manquant. La partie que les gens sautent, c'est de convenir des règles à l'avance : ce qui compte comme critique, majeur et moyen, et qui décide du go ou no go. Avoir acté ça deux semaines avant fait que le jour de la décision porte sur des faits plutôt que sur qui a le droit de trancher.