Question d'entretien pour Business Analyst

Vous devez remplacer un système hérité et personne ne sait comment il fonctionne. Comment abordez-vous ça ?

Ce que le recruteur cherche à évaluer, comment structurer votre réponse et un exemple parlé à adapter.

Réponse rapide

Reconstituez le comportement à partir de trois sources : les données qu'il produit, les gens qui l'utilisent, et le code ou le paramétrage si quelqu'un sait encore les lire. Travaillez à rebours depuis les sorties, parce que ce sont les sorties qui constituent les vraies exigences. Attendez-vous à des règles non documentées, consignez chacune de celles que vous trouvez, et prévoyez une période de fonctionnement en parallèle pour attraper celles que vous avez ratées.

Pourquoi les recruteurs posent cette question

Le remplacement de systèmes hérités représente une grande part du travail d'analyste, et ça vérifie si vous avez une méthode d'archéologie. Les recruteurs veulent plusieurs sources de preuves triangulées, une reconstitution guidée par les sorties, et surtout de l'humilité : l'hypothèse que des règles cachées existent et un plan comme le fonctionnement en parallèle ou le rapprochement pour les attraper. La certitude que vous documenteriez tout d'avance est un signal d'alarme.

Comment structurer votre réponse

  • Triangulez à partir des données, des utilisateurs et du code ou du paramétrage.
  • Travaillez à rebours depuis les sorties, puisque ce sont les vraies exigences.
  • Interrogez les utilisateurs les plus anciens sur les cas étranges.
  • Supposez que des règles cachées existent et consignez chacune que vous découvrez.
  • Prévoyez un fonctionnement en parallèle ou un rapprochement pour attraper ce que vous avez raté.

Exemple de réponse

Exemple parlé, à la première personne

Je travaille à rebours depuis les sorties, parce que ce qu'il produit est ce dont le métier dépend vraiment, et la logique interne n'est intéressante que là où elle change une sortie. Je récupère donc des échantillons de tout ce qu'il émet, rapports, fichiers, interfaces, et je remonte ce qui doit être vrai pour chacun. En parallèle je parle à ceux qui l'utilisent depuis le plus longtemps et je les interroge spécifiquement sur les cas bizarres, parce que c'est là que vivent les règles cachées. Si quelqu'un sait encore lire le code ou le paramétrage, c'est la troisième source et elle tranche les disputes. Sur un remplacement, on a trouvé une règle d'arrondi enfouie dans une procédure stockée dont personne de vivant n'avait connaissance, et elle affectait environ un cinquième des transactions d'un petit montant que la finance rapprochait à la main depuis des années. Ce sur quoi j'insiste, c'est le fonctionnement en parallèle, parce qu'on ne trouve jamais toutes les règles, et le rapprochement avec l'ancien système est la façon de trouver celles qu'on a ratées avant que les clients ne le fassent.

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Voir comment ça marche

Questions de relance à prévoir

  • Comment décidez-vous quel comportement hérité reproduire et lequel abandonner ?
  • Combien de temps feriez-vous tourner en parallèle, et que comparez-vous ?
  • Que faites-vous quand le code source est réellement illisible ?

Autres questions pour Business Analyst

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