À la fin d'un appel, on vous dit 'envoyez-moi de la documentation et je reviens vers vous'. Et maintenant ?

Traitez ça comme un non poli et cherchez ce qu'il y a derrière. Demandez ce qu'ils veulent voir précisément et qui d'autre le lira, puis proposez une courte session de travail pour le parcourir ensemble plutôt que d'envoyer un deck dans le vide. S'ils refusent un prochain rendez-vous, dites-le franchement et demandez si le moment est mal choisi. Un refus courtois vous coûte un trimestre si vous l'acceptez en silence.

Avec plaisir, et ensuite je pose deux questions. À quoi voulez-vous que ça réponde, et qui d'autre va le lire ? Les réponses me disent si c'est réel. S'ils disent envoyez ce que vous avez, c'est un refus poli et je préfère le savoir maintenant. S'ils disent que leur directeur veut voir comment ça gère le single sign-on, c'est de l'or, parce que je sais maintenant qu'il y a un directeur et je connais le critère. Ensuite je propose l'alternative : je peux vous l'envoyer, mais un deck perd le fil dès qu'il est transféré, donc que diriez-vous de quinze minutes mardi prochain où je le présente directement à votre directeur ? S'ils disent non à ça, je vais dire quelque chose comme : aucun souci, et franchement, si ce n'est pas une priorité ce trimestre, c'est une meilleure réponse que moi qui vous relance pendant six semaines. Cette phrase m'a fait gagner un temps considérable. La moitié du temps, ils admettent que le timing n'est pas bon et on fixe une vraie date pour le trimestre suivant. L'autre moitié, ils trouvent soudain un créneau.