Dos proyectos necesitan al mismo especialista la misma semana. ¿Cómo lo resuelves?

Resuélvelo con datos y escala si hace falta. Muestra las dos rutas críticas, qué pierde cada proyecto y el impacto de negocio de cada retraso, y pide a quien es dueño de ambas prioridades que elija. Busca primero la solución más barata: resecuenciar, partir el trabajo o emparejarlo con alguien que pueda absorber el conocimiento. Nunca lo resuelvas sobrecargando a la persona en silencio.

Lo resuelvo con números y no siendo el que más grita. Pongo encima de la mesa las dos rutas críticas, muestro qué pierde cada proyecto si espera y coloco el impacto de negocio al lado de cada uno, y luego le pido a quien es dueño de ambas prioridades que elija. Esa es de verdad su decisión, no la mía. Antes de llegar ahí, eso sí, busco la salida más barata, porque un o esto o lo otro suele ser la peor opción disponible. ¿Puedo resecuenciar para que mi necesidad se mueva una semana? ¿Se puede partir el trabajo para que solo hagan la parte que de verdad les necesita? ¿Pueden emparejarse con otra persona un día para que el conocimiento no se quede en una sola cabeza? En una ocasión el especialista pasó dos días con otro ingeniero en vez de dos semanas con nosotros, y fue suficiente. Lo que no voy a hacer es reservarlo al ciento veinte por ciento en silencio y cruzar los dedos, porque eso acaba en dos proyectos tarde.