Me fale de um design que não funcionou depois de entregue.

Escolha uma falha real com uma métrica ou sinal de usuário claro, explique no que você acreditava na época e por que aquela crença era razoável, e aí mostre o que a evidência provou errado. Descreva a correção e o que mudou no seu processo depois. Evite falsas modéstias disfarçadas: 'foi popular demais' não é uma falha e os entrevistadores já ouviram essa.

A gente redesenhou um painel de filtros numa página de busca de marketplace. Nos testes ficou mais limpo e mais rápido, e todo mundo gostou, inclusive eu. Entregamos para todo mundo de uma vez, que foi o erro de fato. Em uma semana, o uso de buscas salvas caiu cerca de um terço. O que a gente perdeu foi que usuários avançados, talvez 8% da base mas uma fatia bem maior das transações, tinham decorado as posições antigas e usavam aquele painel dezenas de vezes por dia. Nossas sessões de usabilidade foram todas com usuários mais novos, porque eram mais fáceis de recrutar, então a gente tinha otimizado para compreensão de primeira vez e cobrado um imposto silencioso de quem mais usava. Corrigimos restaurando os atalhos de teclado e deixando as pessoas fixarem os filtros frequentes, e os números se recuperaram em umas três semanas. Duas coisas mudaram para sempre depois disso. Agora eu recruto por frequência de uso, não só por segmento, e eu não entrego um redesign de uma superfície de alta frequência para todo mundo de uma vez sem um rollout gradual.