Um concorrente lança a feature que era a próxima do seu roadmap. E agora?

Não reordene o roadmap só pela notícia. Descubra se a versão deles de fato resolve o problema, se os seus clientes estão perguntando por causa disso, e se isso muda o motivo pelo qual as pessoas escolhem você. Normalmente o movimento certo é seguir em frente e diferenciar na parte que eles fizeram mal. Igualar um concorrente em pânico entrega a eles o controle do seu roadmap.

Eu me esforço muito para não reagir ao anúncio em si, porque um post de lançamento é marketing e diz quase nada sobre se a coisa funciona. Então eu quero três informações. Os nossos clientes de fato começaram a perguntar, ou é só o nosso chat interno. A versão deles resolve bem o problema, o que normalmente significa pegar uma conta de teste e usar de verdade. E isso muda o motivo pelo qual as pessoas nos escolhem, porque a maioria das features competitivas não muda. Normalmente a resposta é que a gente segue em frente, porque estávamos construindo pelos nossos próprios motivos e esses não mudaram, e muitas vezes dá para diferenciar na parte que eles fizeram mal. O único caso em que eu reordenaria é se aquilo começar a aparecer como motivo de perda em negociações, e mesmo assim eu quero isso nos dados e não da boca de um executivo de contas que perdeu um negócio no preço.