Trate o que os stakeholders dizem como hipótese e confira contra o sistema. Puxe volumes, taxas de exceção e tempos do dado real antes de concordar que um problema vale a pena resolver, porque frequência percebida e frequência real costumam diferir em uma ordem de grandeza. Fazer isso cedo também dimensiona o benefício, que é o que transforma um requisito em business case em vez de opinião.
Por que os entrevistadores perguntam isso
O papel de analista chegou muito perto do trabalho com dados, então os entrevistadores querem evidência de que você consegue checar afirmações sozinho em vez de depender do que dizem. Eles escutam consultas nos sistemas de origem ou parceria com alguém que consiga fazer isso, o dimensionamento do benefício além da verificação do problema, e o manejo do caso incômodo em que o dado contradiz um stakeholder sênior sem virar confronto.
Como estruturar sua resposta
- Trate as afirmações dos stakeholders como hipóteses a serem testadas.
- Puxe volumes, tempos e taxas de exceção do sistema de origem.
- Use os números para dimensionar o benefício, não só para confirmar o problema.
- Apresente o dado contraditório como pergunta e não como correção.
Exemplo de resposta
Eu pego o que as pessoas me dizem como hipótese e depois vou olhar. Alguém vai dizer que isso acontece o tempo todo e está nos matando, e vale descobrir se o tempo todo significa diariamente ou duas vezes por trimestre, porque a resposta muda o que a gente deveria construir. Em um projeto o business case se apoiava em um retrabalho manual que todo mundo descrevia como constante. Quando eu puxei os números, era cerca de quatro por cento do volume, mas esses casos levavam onze dias cada e passavam por três times, então a história real era duração e não frequência, e a solução que a gente escopou acabou completamente diferente. Eu escrevo meu próprio SQL onde tenho acesso, e onde não tenho eu acho alguém do time de dados e pago um café. Quando o dado discorda de um stakeholder sênior, eu levo como pergunta e não como correção, porque você quer que a conversa continue.
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Veja como funcionaPerguntas de acompanhamento que você pode esperar
- O que você faz quando a qualidade do dado é ruim demais para confiar?
- Como você consegue acesso a sistemas em que não tem permissão?
- Me conte sobre uma vez em que o dado provou que um stakeholder estava errado.
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