Dois stakeholders te dão requisitos diretamente conflitantes. Como você resolve isso?

Suba um nível até o objetivo. Conflitos no nível do requisito costumam ser acordo no nível do objetivo com duas soluções diferentes penduradas, então reformule o que cada pessoa está tentando alcançar e verifique se uma abordagem atende as duas. Se for um conflito genuíno, documente as duas posições com o impacto de cada uma e leve para quem é dono do resultado. Nunca escolha uma em silêncio e torça.

A primeira coisa que eu faço é parar de tratá-los como requisitos e começar a tratá-los como soluções, porque é quase sempre isso que eles são. Então eu volto em cada pessoa e pergunto o que ela está tentando alcançar e o que acontece se funcionar do outro jeito. Na maioria das vezes o objetivo é o mesmo e existe uma terceira opção que serve aos dois. Em um projeto de precificação, um time queria todo desconto aprovado por um gerente e outro queria aplicação instantânea, e o objetivo por trás dos dois lados era controle de margem, então chegamos em aprovação automática abaixo de um limite e escalonamento acima dele, o que nenhum dos dois tinha pedido e os dois aceitaram. Quando é um conflito genuíno, eu escrevo as duas posições com o custo e o impacto de cada uma e levo para quem é dono do resultado, normalmente o patrocinador. Eu não escolho em silêncio, porque essa decisão volta no teste de aceitação.