लीडरशिप उस प्रोजेक्ट को रद्द कर देती है जिस पर आपकी टीम ने एक तिमाही लगाई। आप टीम को कैसे संभालते हैं?

उन्हें जल्दी और ईमानदारी से बताइए, असली वजह समेत, और यह दिखावा मत कीजिए कि गलती उनकी थी या इसे जीत बनाकर मत घुमाइए। नुकसान को खुलकर मानिए, जिसकी लंबी कीमत है उसे बचाइए (सीख, दोबारा इस्तेमाल लायक हिस्से, दस्तावेज़), और उन्हें जल्दी किसी सार्थक काम पर लाइए। फिर ऊपर की तरफ फैसले की प्रक्रिया बदलवाने की पैरवी कीजिए ताकि अगली बार ऐसा कम हो।

जिस दिन मुझे पता चलता है उसी दिन मैं उन्हें एक साथ बताता हूं, और साफ की हुई वजह की जगह असली वजह देता हूं, क्योंकि असली वजह उन्हें वैसे भी पता चल जाएगी और फिर मैं बस वह मैनेजर बन जाऊंगा जिसने उन्हें संभाला। मैं अच्छी बातों से शुरुआत भी नहीं करता। अगर लोगों ने किसी चीज़ में एक तिमाही लगाई और वह मर गई, तो पहली ही लाइन में यह कहना कि यह बढ़िया सीखने का अनुभव था, अपमानजनक है। मैं साफ कहता हूं कि यह निराशाजनक है, काम अच्छा था, और फैसला बाज़ार की दिशा बदलने की वजह से हुआ, उनके बनाए काम की क्वालिटी की वजह से नहीं, जब यह सच हो। फिर बचाव। पिछली बार ऐसा हुआ तो हमने एक अंदरूनी library और एक load testing harness निकाल लिया जो दोनों प्रोजेक्ट से ज़्यादा जिए, और मैंने ध्यान रखा कि उसका लेखा जोखा उनके नाम के साथ बड़े ग्रुप तक जाए, क्योंकि जब deliverable ही चला जाए तो दिखना मायने रखता है। और मैं अपने डायरेक्टर के पास एक ठोस मांग लेकर गया: यह उस जानकारी पर मरा जो पहले महीने में मौजूद थी, तो अगली बार चौथे हफ्ते पर एक checkpoint रखते हैं।