STAR मेथड बिहेवियरल इंटरव्यू सवालों के जवाब देने का चार हिस्सों वाला ढांचा है: Situation, Task, Action और Result। आप पहले सीन सेट करते हैं, फिर अपनी जिम्मेदारी बताते हैं, फिर वो कदम जो आपने खुद उठाए, और आखिर में एक नापने लायक नतीजा। इंटरव्यूअर इसे इसलिए इस्तेमाल करते हैं ताकि सभी कैंडिडेट्स की तुलना ठीक से हो सके, क्योंकि हर जवाब एक ही क्रम में आता है।
प्रैक्टिस में STAR मेथड का क्या मतलब है
STAR एक स्टोरीटेलिंग टेम्पलेट है, सवाल का कोई टाइप नहीं। Situation में 1 या 2 लाइन का कॉन्टेक्स्ट आता है (कंपनी, टीम, दांव पर क्या था)। Task में वो प्रॉब्लम आती है जो आपकी अपनी जिम्मेदारी थी। Action सबसे लंबा हिस्सा होता है, आमतौर पर पूरे जवाब का 60 प्रतिशत, और यह हमेशा 'मैंने' में रहता है: आपने क्या तय किया, क्या बनाया, किसे कन्विंस किया। Result में नंबर या कोई साफ नतीजा आता है, साथ में एक लाइन कि आपने क्या सीखा। पूरा STAR जवाब बोलने में आमतौर पर 90 सेकंड से 2 मिनट का होता है। Amazon समेत कई कंपनियां अपने कैंडिडेट मटीरियल में STAR की गाइडेंस देती हैं, और कुछ इंटरव्यूअर रूब्रिक पर हर अक्षर को अलग से स्कोर करते हैं।
कैंडिडेट्स के लिए यह क्यों मायने रखता है
ढांचे के बिना ज्यादातर कैंडिडेट कॉन्टेक्स्ट में ही भटकते रह जाते हैं और नतीजे तक पहुंचते ही नहीं, जिससे इंटरव्यूअर के पास स्कोर करने को कुछ बचता नहीं। STAR आपको नतीजे पर उतरने के लिए मजबूर करता है, और हायरिंग टीम असल में वही दर्ज करती है। इससे आपकी स्टोरीज दोबारा इस्तेमाल लायक भी हो जाती हैं: 6 अच्छी तरह बनी STAR स्टोरीज 20 अलग-अलग बिहेवियरल सवालों को कवर कर सकती हैं, क्योंकि एक ही प्रोजेक्ट को कॉन्फ्लिक्ट, लीडरशिप, फेलियर या असर की कहानी की तरह सुनाया जा सकता है, यह इस पर है कि आप किस हिस्से पर जोर देते हैं।
तैयारी कैसे करें
- 6 कोर स्टोरीज लिखिए जो कॉन्फ्लिक्ट, फेलियर, लीडरशिप, असर, अनिश्चितता और एक टेक्निकल जीत कवर करें।
- खुद को टाइम कीजिए; Situation को 2 लाइन में काटिए और सबसे ज्यादा जगह Action को दीजिए।
- हर Result के साथ एक नंबर जोड़िए, चाहे वो अनुमान ही हो जिसे आप डिफेंड कर सकें।
- अपने खुद के फैसलों की बात करते वक्त 'हमने' नहीं, 'मैंने' कहिए।
- बोलकर रिहर्स कीजिए, फिर उसी स्टोरी पर फॉलो-अप सवालों के जवाब दीजिए।
उदाहरण
'ऐसा कोई मौका बताइए जब आपकी अपने मैनेजर से असहमति हुई' पूछे जाने पर मजबूत STAR जवाब 2 लाइन में सीन सेट करता है (लॉन्च में 2 हफ्ते बचे थे, और एक मेट्रिक पर किसी को भरोसा नहीं था), टास्क बताता है (रिलीज का फैसला आपके हाथ में था), ज्यादातर वक्त एक्शन पर लगाता है (आपने रॉ लॉग्स निकाले, एक पेज की तुलना बनाई, मैनेजर को फर्क दिखाया, 2 दिन की देरी का प्रस्ताव रखा), और नतीजे पर उतरता है (उस देरी में एक बिलिंग डिफेक्ट पकड़ा गया, और पोस्टमॉर्टम टीम का स्टैंडर्ड चेक बन गया)।
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