Que mettez-vous dans votre rapport d'avancement, et à qui s'adresse-t-il vraiment ?

Écrivez pour la décision que le lecteur doit prendre. Un rapport pour la direction tient sur une page : statut global avec un motif, ce qui a changé depuis la dernière fois, les décisions attendues avec leurs dates, et les trois principaux risques. Le détail appartient au plan, pas au rapport. Annoncez le vrai statut tôt, parce qu'un projet qui passe au rouge sans prévenir abîme bien plus la confiance que le retard lui-même.

Des rapports différents pour des lecteurs différents, et j'écris pour la décision qu'ils ont à prendre. La version direction tient sur une page : statut avec un motif, ce qui a changé depuis la dernière fois, les décisions dont j'ai besoin de leur part avec une date attachée, et les trois principaux risques. Pas de liste de tâches, parce que le plan porte le détail et que personne ne lit un rapport pour le parcourir. La version équipe est différente, davantage sur ce qui bloque et ce qui vient ensuite. La règle à laquelle je tiens le plus, c'est que le statut passe à l'orange la semaine où je le crois, pas la semaine où je peux le prouver. Je préfère une conversation inconfortable tôt à une mauvaise surprise plus tard, et d'expérience les sponsors pardonnent un avertissement précoce et ne pardonnent jamais un projet resté vert jusqu'au mois précédant son glissement. La section décisions attendues va en haut, parce que c'est la seule partie qui exige qu'ils agissent.