Deux projets ont besoin du même spécialiste la même semaine. Comment tranchez-vous ?

Tranchez avec des données, puis faites remonter s'il le faut. Montrez les deux chemins critiques, ce que chaque projet perd, et l'impact business de chaque retard, et demandez à celui qui porte les deux priorités de choisir. Cherchez d'abord la solution la moins chère : reséquencer, découper le travail, ou l'appairer avec quelqu'un qui peut absorber la connaissance. Ne réglez jamais ça en surchargeant discrètement la personne.

Je tranche avec des chiffres plutôt qu'en étant le plus bruyant. J'étale donc les deux chemins critiques, je montre ce que chaque projet perd s'il attend, et je pose l'impact business à côté de chacun, puis je demande à celui qui porte les deux priorités de choisir. C'est vraiment sa décision, pas la mienne. Mais avant d'y aller, je cherche la solution la moins chère, parce qu'un pur soit l'un soit l'autre est en général la pire option disponible. Puis-je reséquencer pour que mon besoin se décale d'une semaine, le travail peut-il être découpé pour qu'il ne fasse que la partie qui a vraiment besoin de lui, peut-il s'appairer une journée avec quelqu'un d'autre pour que la connaissance ne reste pas dans une seule tête. Une fois, le spécialiste a passé deux jours avec un autre ingénieur au lieu de deux semaines avec nous, et ça a suffi. Ce que je ne ferai pas, c'est le réserver discrètement à cent vingt pour cent en croisant les doigts, parce que ça finit avec deux projets en retard.