Comment gérez-vous les dépendances envers des équipes que vous ne contrôlez pas ?

Rendez-les explicites, datées, et portées par une personne nommée de l'autre côté. Obtenez l'engagement par écrit avec le livrable exact et la date, convenez de points de suivi bien avant l'échéance, et gardez un plan de repli pour tout ce qui est sur votre chemin critique. Le mode d'échec, c'est de découvrir le jour de l'échéance que votre demande n'a jamais été dans leur plan.

La première chose, c'est qu'une dépendance envers une équipe n'est pas une dépendance, c'est un espoir. Il me faut le nom d'une personne, un livrable exact, et une date, idéalement confirmés par écrit par elle ou son manager. Ensuite je place des points de suivi bien avant l'échéance, parce que l'apprendre le jour de l'échéance, c'est tout le mode d'échec. En général à deux semaines et à une semaine, et je demande ce qui pourrait empêcher que ça arrive plutôt que de demander si c'est dans les temps, puisque tout le monde répond toujours dans les temps. Sur mon dernier programme, on avait quatre dépendances externes et j'ai donné à chacune un propriétaire nommé de mon côté qui leur parlait chaque semaine. Pour les deux qui étaient sur le chemin critique, j'avais aussi un repli : l'une était une interface bouchonnée, l'autre un processus manuel qu'on pouvait faire tourner quelques semaines. On a fini par en utiliser un.