¿Cómo mantienes informado al resto de la empresa sobre lo que está haciendo producto?

Publica con un ritmo y haz que sea de consulta, no de empuje. Una actualización escrita corta cada dos semanas (lanzado, en curso, siguiente, qué cambió y por qué), una demo en directo por ciclo abierta a cualquiera, y una página de roadmap permanente que soporte y ventas puedan leer sin preguntarte. La mayor parte de la frustración interna con producto viene de la sorpresa, no del desacuerdo con las prioridades.

Con ritmo, por escrito, y en algún sitio al que la gente pueda ir sin preguntarme. Cada dos semanas mando una actualización corta con cuatro secciones: lanzado, en curso, qué viene, y qué cambió y por qué. Esa última sección es la que la gente lee de verdad, porque es donde se desactivan las sorpresas. Luego una demo en directo por ciclo, abierta a cualquiera, grabada para la gente en otros husos horarios, y una página de roadmap permanente que soporte y ventas puedan enviar a clientes sin consultarme antes. Lo que he aprendido es que casi toda la frustración interna con producto no es desacuerdo con las prioridades, es enterarse tarde. Cuando empecé a escribir la sección de qué cambió y por qué, las escaladas individuales de ventas bajaron de forma notable, porque podían ver que su petición se había movido y entender qué la movió. También hago una sesión trimestral que cubre la estrategia y no el calendario.