¿Cómo entrarías en una cuenta nominada que nunca ha respondido a nadie de aquí?

Deja de tratarla como una cuenta y elige a una persona concreta con un problema concreto. Busca un detonante (una contratación, un comentario en resultados, una nueva regulación, un lanzamiento) y abre con algo que le importe aunque nunca compre. Usa varios canales, implica a clientes o socios que ya les conozcan y asume que esto lleva meses, no una secuencia de dos semanas.

Dejo de llamarlo cuenta, porque no puedes escribirle un correo a un logotipo. Elijo a tres personas cuyo trabajo sería sensiblemente más fácil si el problema que resolvemos desapareciera, y voy a averiguar qué está pasando de verdad ahí. Las presentaciones de resultados están infravaloradas en compañías cotizadas; tienes a ejecutivos diciendo en voz alta cuáles son las prioridades del año, con sus propias palabras. En las privadas, las ofertas de empleo cumplen la misma función. Si una compañía está contratando cuatro analistas de cumplimiento, algo está pasando y puedo hablar de ello. Después abro con algo que se quedan pase lo que pase. Una vez mandé un análisis de dos páginas sobre cómo tres compañías parecidas habían resuelto una regulación concreta, sin discurso y sin deck, y recibí respuesta en un día de alguien que había ignorado once correos anteriores. Aun así, las vías cálidas ganan a todo. Un cliente que se ha ido allí, un socio que les implanta, alguien de un grupo de usuarios. Mi mejor logo enterprise tardó catorce meses y empezó en un meetup, en una conversación que no tenía nada que ver con comprar nada.