Você tem um engenheiro cuja entrega caiu bastante nos últimos dois meses. Como você lida com isso?

Comece com uma conversa privada para entender a causa antes de rotular aquilo como problema de performance. Separe capacidade, motivação, clareza e circunstância, porque a solução muda em cada caso. Defina expectativas específicas e observáveis com prazo, e acompanhe semanalmente em vez de guardar o feedback para a temporada de avaliações. Documente o que foi combinado. Se não melhorar, parta para um plano formal cedo e com honestidade, nunca como surpresa.

Primeiro eu checo minhas próprias suposições, porque volume de entrega é um proxy péssimo. Olho comentários de review, tickets e trabalho de incidente, e aí eu pergunto em vez de afirmar. No caso em que estou pensando, um engenheiro pleno ficou quieto por seis semanas e eu presumi desengajamento. A causa real era que ele tinha herdado o on call de um serviço que ninguém havia documentado, e passava a maior parte da semana apagando incêndio sozinho. Isso é falha de gestão, não de performance. Ajustamos a escala, escrevemos o runbook, e a entrega dele se recuperou em menos de um mês. Quando realmente é performance, eu fico bem concreto: aqui estão três exemplos específicos, aqui está como é o bom no seu nível, aqui está o que preciso ver nas próximas seis semanas, e vamos conversar toda sexta. Coloco por escrito no mesmo dia. Nunca deixo que um plano formal seja a primeira vez que alguém ouve que existe um problema, porque essa falha é minha, não dela.