Um dos seus engenheiros mais fortes conta que está entrevistando em outro lugar. O que você faz?

Escute antes de reagir e descubra o que de fato está motivando aquilo: crescimento, remuneração, o trabalho em si ou você. Não comece com uma contraproposta, porque dinheiro raramente resolve um problema que nunca foi sobre dinheiro e só reinicia o relógio sem resolver nada. Conserte rápido e com honestidade o que der, deixe claro o que você não pode mudar e prepare-se para a possibilidade de a pessoa sair mesmo assim.

A primeira coisa que digo é obrigado por me contar, e é sincero, porque a maioria só conta depois de já ter assinado. Depois tento entender o que está puxando a pessoa, e pergunto sobre os últimos seis meses dela em vez de perguntar sobre a outra vaga, porque a outra vaga é fantasia e os últimos seis meses são reais. No caso que conduzi, um engenheiro forte estava havia dois anos mantendo um serviço que mais ninguém entendia, entediado e silenciosamente apavorado de ser ponto único de falha para sempre. Isso tinha conserto: treinamos duas pessoas ao longo de um trimestre e o movemos para uma peça nova de plataforma. Ele ficou, e resolver o fator ônibus valia a pena de qualquer jeito. O que eu não faço é jogar dinheiro nisso como primeira jogada, porque se o problema é crescimento então um aumento compra seis meses e um pedido de demissão mais caro depois. Também começo a reduzir o risco de pessoa chave de todo jeito, discretamente, porque respeitar a decisão dela significa me preparar para ela.