आप कैसे नापते हैं कि आपकी टीम अच्छा कर रही है?

डिलीवरी के flow metrics को नतीजों और सेहत के संकेतों के साथ मिलाइए। DORA जैसे माप (deployment frequency, बदलाव का lead time, change failure rate, restore करने का समय) डिलीवरी सिस्टम का हाल बताते हैं, व्यक्तियों का नहीं। इनके साथ यह देखें कि शिप किया गया काम उन प्रोडक्ट मेट्रिक्स को हिला पाया या नहीं जिनके लिए बना था, और सेहत के संकेत जैसे on call का बोझ, review में लगने वाला समय और बिना योजना वाला काम। व्यक्तियों को commits, lines या story points से कभी न आंकें।

मैं तीन परतें देखता हूं। डिलीवरी सिस्टम: deployment frequency, merge से प्रोडक्शन तक का lead time, change failure rate और restore करने का समय। ये बताते हैं कि मशीन चल रही है या नहीं, और ये टीम के मेट्रिक्स हैं, कभी व्यक्ति के नहीं। नतीजे: जो हमने शिप किया उसने वह नंबर हिलाया या नहीं जिसके लिए वह बना था, क्योंकि जो टीम तेज़ी से शिप करके कुछ बदलती नहीं वह अच्छा नहीं कर रही। सेहत: review का turnaround, हफ्ते में pages और उनमें से कितने ऑफिस समय के बाहर आते हैं, और sprint का कितना हिस्सा बिना योजना वाला काम खा जाता है। पिछली टीम में जब मैं जुड़ा तो lead time करीब ग्यारह दिन था और उसका ज़्यादातर हिस्सा review के इंतज़ार में जाता था, कोड लिखने में नहीं, तो हमने चार घंटे में review की उम्मीद तय की और lead time बिना किसी के ज़्यादा मेहनत किए आधा हो गया। व्यक्तियों के लिए मैं मेट्रिक्स इस्तेमाल करता ही नहीं। मैं सबूत देखता हूं: उनके डिज़ाइन के काम की क्वालिटी, वे अपने आसपास के लोगों को ऊपर उठाते हैं या नहीं, उनके कोड को तीन दौर के review चाहिए या एक भी नहीं। प्रति व्यक्ति story points टीम को अनुमान फुलाना सिखाने का सबसे तेज़ तरीका है।