A dos semanas del lanzamiento, está claro que se va a retrasar. ¿Qué haces?

Avisa de inmediato, con una fecha nueva y opciones. El daño de un retraso está sobre todo en la sorpresa, así que dar la noticia pronto te compra una buena voluntad que después ya no tendrás. Lleva tres opciones: lanzar con alcance reducido en la fecha, mantener el alcance y mover la fecha, o lanzar en oculto y escalonar el anuncio. Recomienda una, nombra la contrapartida y deja que la sala decida.

Aviso en cuanto tengo confianza, no en cuanto tengo certeza, porque el daño de un retraso está casi todo en la sorpresa. Después me presento con opciones en vez de con una disculpa. Normalmente hay tres: lanzar una versión recortada en la fecha original, mantener el alcance y mover la fecha, o lanzarlo en oculto y escalonar el anuncio para que marketing conserve su hueco. Llevaré una recomendación y diré qué estoy sacrificando. En un lanzamiento tomamos la opción recortada y salimos con una sola integración en vez de cuatro, y sinceramente nadie fuera de la empresa lo notó. También voy primero y en persona a la gente con trabajo dependiente, para que soporte y ventas no se enteren en un canal de grupo. Y después quiero mirar con honestidad por qué no lo vimos dos semanas antes, porque un retraso que me sorprende suele ser un problema de reporte de estado.