Zwei Wochen vorher ist klar, dass der Launch rutscht. Was machst du?

Sag es sofort, mit neuem Datum und Optionen. Der Schaden eines Rutschers steckt überwiegend in der Überraschung, frühe Nachrichten kaufen dir also Wohlwollen, das du später nicht mehr bekommst. Bring drei Möglichkeiten mit: reduzierten Scope zum Termin ausliefern, Scope halten und den Termin verschieben, oder dunkel ausliefern und die Ankündigung staffeln. Empfiehl eine, benenn den Tradeoff und lass den Raum entscheiden.

Ich sage es in dem Moment, in dem ich zuversichtlich bin, nicht in dem, in dem ich sicher bin, denn der Schaden eines Rutschers liegt fast vollständig in der Überraschung. Dann tauche ich mit Optionen auf statt mit einer Entschuldigung. Meist gibt es drei: eine reduzierte Version zum ursprünglichen Termin ausliefern, Scope halten und den Termin verschieben, oder dunkel ausliefern und die Ankündigung staffeln, damit Marketing seinen Slot behält. Ich habe eine Empfehlung und ich benenne, was ich eintausche. Bei einem Launch haben wir die reduzierte Option genommen und sind mit einer Integration statt vier rausgegangen, und ehrlich gesagt hat es außerhalb der Firma niemand gemerkt. Ich gehe außerdem zuerst und einzeln zu den Leuten mit abhängiger Arbeit, damit Support und Vertrieb es nicht in einem Gruppenkanal erfahren. Und danach will ich einen ehrlichen Blick darauf, warum wir es nicht zwei Wochen früher gesehen haben, denn ein Rutscher, der mich überrascht, ist meist ein Problem der Statusberichte.