Um executivo pede um dashboard para ver como o negócio está indo. Como você aborda esse pedido?

Trate o pedido como mal especificado e descubra as decisões por trás dele. Pergunte o que essa pessoa faria de diferente com base no que vê, e com que frequência vai olhar. Depois construa algo pequeno: cinco ou seis métricas com tendência e contexto em vez de números crus, definições claras e um dono óbvio. Resista a adicionar todos os filtros possíveis, já que um dashboard executivo deve responder perguntas, não habilitar exploração.

O pedido do jeito que veio não dá para construir, então eu iria perguntar que decisões essa pessoa toma com isso, o que faria ela pegar o telefone, e se ela olha semanalmente ou diariamente. Essa conversa normalmente converte como o negócio está indo em quatro ou cinco perguntas específicas. Aí eu mantenho pequeno. Seis métricas no máximo na primeira tela, cada uma com uma linha de tendência, uma comparação com o período anterior e uma meta se existir, porque um número sozinho não é informação. Eu escrevo a definição ao lado de cada métrica, já que a primeira pergunta é sempre o que conta como ativo. Para um executivo eu deliberadamente mantenho os filtros no mínimo; se a pessoa precisa fatiar por região, existe uma página linkada para isso, mas a página inicial deve responder sem configuração. Depois eu adiciono um carimbo de última atualização, ponho meu nome como dono e marco uma revisão em um mês para cortar o que ela nunca olhou.