On vous confie un projet déjà au rouge. Que faites-vous les deux premières semaines ?

Passez la première semaine à trouver la vérité : lisez le plan, puis parlez à l'équipe individuellement, parce que le vrai statut vit chez les gens qui font le travail et pas dans le rapport. Établissez ce qui est réellement fini, quel est le vrai effort restant, et ce que le sponsor croit recevoir. Puis refixez la référence une fois, publiquement, avec des options, et soyez strict sur le fait de ne pas recommencer.

La première semaine, c'est trouver la vérité, parce qu'un projet au rouge a en général un statut déclaré et un statut réel qui ne sont pas proches. Je lis le plan, puis je parle individuellement aux gens qui font le travail, pas en groupe, parce que c'est là qu'est l'état réel. Je veux savoir ce qui est réellement achevé plutôt que ce qui est à quatre-vingt-dix pour cent, quel est vraiment l'effort restant, et séparément ce que le sponsor pense recevoir, parce que ces deux-là se sont souvent gravement éloignés. La deuxième semaine, je refixe la référence une fois, publiquement, avec des options et une recommandation, et ensuite je suis extrêmement strict sur le fait de ne pas recommencer, parce qu'un projet qui replanifie à répétition perd toute crédibilité. Sur un redressement, le plus gros problème n'était pas du tout le planning, c'était que le sponsor et l'équipe de livraison avaient des définitions différentes du fini, et l'écrire a réparé plus que n'importe quelle replanification.