जिस executive को एक ही नंबर चाहिए, उसे आप model की अनिश्चितता कैसे बताते हैं?

नंबर दीजिए, फिर दायरा दीजिए, फिर बताइए कि दायरे का हर सिरा कौन सा फैसला सुझाता है। executives को अनिश्चितता से एलर्जी नहीं है, उन्हें बेकार जवाबों से एलर्जी है। इसे इस तरह रखना कि 12 प्रतिशत growth का अनुमान, मुमकिन दायरा 8 से 17, और हर सिरे पर हम अलग क्या करेंगे, अनिश्चितता को बहाने के बजाय कदम उठाने लायक चीज बना देता है।

मैं नंबर से शुरू करता हूं, क्योंकि नंबर देने से मना करना टालमटोल की तरह पढ़ा जाता है और वे वैसे भी किसी कम सावधान इंसान से ले लेंगे। फिर मैं उसी सांस में दायरा जोड़ देता हूं। कुछ ऐसे: हमारा सबसे अच्छा अनुमान अगली तिमाही 12 प्रतिशत growth है, और मुमकिन दायरा 8 से 17 है। जो हिस्सा इसे असर वाला बनाता है वह आगे आता है, यानी सिरों को फैसलों से जोड़ना। 8 प्रतिशत पर हम headcount रोक रखते हैं; 17 पर हमें मार्च तक दो और support कर्मचारी चाहिए। अब अनिश्चितता कोई चेतावनी नहीं, एक आकस्मिक योजना है, और यह बातचीत executives को सहज लगती है। मैं यह भी बताता हूं कि चौड़ाई किस वजह से है। अगर दायरा इसलिए चौड़ा है कि किसी नए segment पर हमारे पास सिर्फ छह महीने का इतिहास है, तो मैं यह कहता हूं, और यह भी कि इसे संकरा क्या करेगा और वहां तक पहुंचने में मोटे तौर पर क्या खर्च होगा। जो मैं कभी नहीं करना चाहता वह है एक अकेला नंबर ऐसे पेश करना जैसे वह पक्का हो, क्योंकि जिस पहली बार हकीकत आपकी छिपी हुई सटीकता से बाहर गिरती है, उसके बाद आप जो भी कहें उसकी कीमत गिर जाती है।